જો તમે હિન્દુસ્તાન પેટ્રોલિયમ કોર્પોરેશન લિમિટેડ (HPCL)ના એલપીજી સિલિન્ડર ગ્રાહક છો, તો તમારે આ સમાચાર વાંચવા જ જોઈએ. HPCLએ એલપીજી સિલિન્ડરની ચુકવણી અંગે ખાસ માહિતી આપી છે. હવે તમારે એલપીજી સિલિન્ડરની ડિલિવરી સમયે ડિલિવરી બોયને કોઈ ચાર્જ ચૂકવવાની જરૂર નથી.
ડિલીવરી ચાર્જ કેમ ન આપવો જોઈએ?
કેટલાક મીડિયા અહેવાલોમાં, માહિતીના અધિકારને ટાંકીને, એકે કહ્યું છે કે કંપનીએ સ્પષ્ટ કહ્યું છે કે ગ્રાહકોને ગેસ પહોંચાડનારને ડિલિવરી ચાર્જ ચૂકવવાની જરૂર નથી. એચપીસીએલે આરટીઆઈ દ્વારા અરજી કર્યા પછી આ અંગે માહિતી આપી છે.
એચપીસીએલે તેના જવાબમાં કહ્યું કે ગેસ વિતરકની જવાબદારી છે કે તે ગેસ સિલિન્ડરને ગ્રાહકોના ઘરે ઘરે પહોંચાડે. કોઈપણ બિલ્ડિંગ અથવા ફ્લેટના કોઈપણ માળે ગેસ વિતરણ માટે કોઈ ચાર્જ ચૂકવવો પડતો નથી. ગ્રાહકે બિલમાં આપેલી રકમ જ ચૂકવવાની રહેશે.
હૈદરાબાદના કરીન અન્સારીએ એચપીસીએલને એક આરટીઆઈ દ્વારા આ સવાલ પૂછ્યો. ડીલીવરી બોય દ્વારા જ્યારે તેને વધારે પૈસા માંગવામાં આવ્યા ત્યારે તેણે આરટીઆઈ દ્વારા આ માહિતી માંગી હતી.
એચપીસીએલે કહ્યું કે ગ્રાહકો આ વધારાના ચાર્જ ચૂકવવાનો ઇનકાર કરી શકે છે. એલપીજી સિલિન્ડર આપતી વખતે ગેસ ડિસ્ટ્રીબ્યુટર ગ્રાહકો પાસેથી ડિલીવરી શુલ્ક વસૂલ કરે છે એવો કોઈ નિયમ નથી. બિલમાં આપવામાં આવેલી રકમથી વધુ કોઈ વસૂલવામાં આવી શકશે નહીં.
જો તમને સિલિન્ડરની ડિલિવરી કિંમત માટે પૂછવામાં આવે તો શું કરવું?
આરટીઆઈના જવાબમાં કંપનીએ સૂચન આપ્યું છે કે ગ્રાહકો ડિલિવરી કરનાર વ્યક્તિ અથવા ગેસ વિતરક વિરુદ્ધ ફરિયાદ નોંધાવી શકે છે.
